О нас
Аппарто.рф — российский сервис бронирования жилья, который собирает предложения от проверенных владельцев отелей, апартаментов, гостевых домов, хостелов, вилл и других объектов размещения в одном месте. Платформа помогает путешественникам быстро находить и сравнивать варианты проживания по всей России — от крупных деловых центров до курортных направлений.
Мы не сдаём жильё напрямую и не являемся владельцами объектов. Наша роль — соединить гостя с проверенным владельцем и сделать путь от первого поиска до заселения максимально простым и прозрачным. Оплата поступает напрямую на расчётные счета владельцев, минуя лишних посредников, — это снижает итоговую стоимость для гостя и делает расчёты честнее для обеих сторон.
Главное отличие сервиса — низкая комиссия и прямая работа с объектами. Именно поэтому цены на Аппарто.рф часто оказываются выгоднее, чем на других площадках. Все объекты проходят проверку перед публикацией, бронирование подтверждается мгновенно, а обе стороны сразу получают документы на электронную почту.
Платформа подходит для любых поездок: командировки, семейного отпуска, романтического уикенда или длительного проживания. Удобные фильтры позволяют подобрать жильё по цене, расположению, типу, рейтингу и условиям проживания.
Мы создаём сервис, где бронировать жильё — это не стресс, а уверенное и простое действие.
Часто задаваемые вопросы
Отвечаем на самые распространённые вопросы о нашей компании
Что такое Apparto.ru и чем вы можете мне помочь?
Apparto.ru - это удобная платформа отелей и других мест размещения, которая помогает быстро находить и сравнивать варианты проживания по России. Мы собираем предложения от разных партнёров и показываем их в одном месте, чтобы вы могли выбрать гостиницу, отель, апартаменты или гостевой дом по подходящей цене, расположению и условиям.
Наша задача - сделать поиск жилья простым, прозрачным и быстрым. Вы можете сравнить цены, посмотреть фотографии, изучить описание, удобства, рейтинг и отзывы гостей, а затем перейти к бронированию у выбранного партнёра.
Мы не навязываем конкретные варианты - мы помогаем вам увидеть больше предложений и принять взвешенное решение. Независимо от того, планируете ли вы деловую поездку, семейный отпуск, романтический уикенд или путешествие в одиночку, Apparto.ru поможет найти подходящее размещение под ваши цели и бюджет.
Наша задача - сделать поиск жилья простым, прозрачным и быстрым. Вы можете сравнить цены, посмотреть фотографии, изучить описание, удобства, рейтинг и отзывы гостей, а затем перейти к бронированию у выбранного партнёра.
Мы не навязываем конкретные варианты - мы помогаем вам увидеть больше предложений и принять взвешенное решение. Независимо от того, планируете ли вы деловую поездку, семейный отпуск, романтический уикенд или путешествие в одиночку, Apparto.ru поможет найти подходящее размещение под ваши цели и бюджет.
Какие варианты жилья можно найти на платформе?
На нашей платформе представлены разные варианты размещения для любых форматов поездок - от короткой командировки до длительного отпуска. Пользователь может выбрать жильё по бюджету, уровню комфорта, расположению и личным предпочтениям.
Мы объединяем предложения от отелей, апартаментов, гостевых домов и других объектов размещения, чтобы путешественники могли сравнить доступные варианты в одном месте и быстро найти подходящий.
На платформе доступны:
— Отели - классический вариант для деловых поездок, отдыха и путешествий с разным уровнем сервиса.
— Апартаменты - удобный выбор для тех, кто хочет больше пространства, кухню и домашнюю атмосферу.
— Гостевые дома - уютное размещение с более свободной обстановкой и часто с персональным подходом.
— Хостелы - бюджетный вариант для одиноких путешественников, студентов и тех, кто хочет сэкономить.
— Курортные отели - размещение для отдыха у моря, в горах или на популярных туристических направлениях.
— Бутик-отели - небольшие стильные объекты с индивидуальным дизайном и особой атмосферой.
— Мини-отели - компактные варианты размещения для коротких поездок и спокойного отдыха.
— Виллы и коттеджи - подходящий формат для семей, компаний и длительного проживания.
— Загородные дома и базы отдыха - варианты для отдыха на природе, выходных за городом и путешествий с семьёй.
— Апарт-отели - сочетание гостиничного сервиса и удобства апартаментов.
Мы объединяем предложения от отелей, апартаментов, гостевых домов и других объектов размещения, чтобы путешественники могли сравнить доступные варианты в одном месте и быстро найти подходящий.
На платформе доступны:
— Отели - классический вариант для деловых поездок, отдыха и путешествий с разным уровнем сервиса.
— Апартаменты - удобный выбор для тех, кто хочет больше пространства, кухню и домашнюю атмосферу.
— Гостевые дома - уютное размещение с более свободной обстановкой и часто с персональным подходом.
— Хостелы - бюджетный вариант для одиноких путешественников, студентов и тех, кто хочет сэкономить.
— Курортные отели - размещение для отдыха у моря, в горах или на популярных туристических направлениях.
— Бутик-отели - небольшие стильные объекты с индивидуальным дизайном и особой атмосферой.
— Мини-отели - компактные варианты размещения для коротких поездок и спокойного отдыха.
— Виллы и коттеджи - подходящий формат для семей, компаний и длительного проживания.
— Загородные дома и базы отдыха - варианты для отдыха на природе, выходных за городом и путешествий с семьёй.
— Апарт-отели - сочетание гостиничного сервиса и удобства апартаментов.
Как проходит бронирование и что происходит после оплаты?
Бронирование на нашей платформе проходит просто и удобно. Пользователь выбирает направление, даты поездки, количество гостей и получает список доступных вариантов размещения от проверенных владельцев и партнёров.
После этого можно сравнить предложения по цене, расположению, удобствам, рейтингу и условиям проживания. В карточке объекта доступна подробная информация: фотографии, описание, правила заселения, доступные номера или варианты размещения, условия оплаты и отмены бронирования.
Когда подходящий вариант найден, пользователь выбирает его и переходит к оформлению бронирования. Для этого необходимо указать данные гостя, контактную информацию и, при необходимости, дополнительные пожелания.
Все наши объекты поддерживают мгновенное подтверждение, бронь оформляется сразу.
Важно: платформа не сдаёт жильё напрямую и не является владельцем объектов размещения. Мы выступаем как сервис бронирования, который помогает найти и оформить проживание у проверенных владельцев.
Этапы бронирования:
1. Пользователь выбирает город, даты поездки и количество гостей.
2. Сравнивает доступные варианты размещения.
3. Изучает карточку объекта, условия проживания, оплаты и отмены.
4. Выбирает подходящий вариант и заполняет данные для бронирования.
5. Оформляет мгновенное бронирование, оплачивая проживание согласно тарифа владельца места размещения.
6. Получает подтверждение и информацию о заселении.
Мы делаем процесс бронирования понятным, прозрачным и удобным - от поиска подходящего жилья до получения подтверждения проживания.
После этого можно сравнить предложения по цене, расположению, удобствам, рейтингу и условиям проживания. В карточке объекта доступна подробная информация: фотографии, описание, правила заселения, доступные номера или варианты размещения, условия оплаты и отмены бронирования.
Когда подходящий вариант найден, пользователь выбирает его и переходит к оформлению бронирования. Для этого необходимо указать данные гостя, контактную информацию и, при необходимости, дополнительные пожелания.
Все наши объекты поддерживают мгновенное подтверждение, бронь оформляется сразу.
Важно: платформа не сдаёт жильё напрямую и не является владельцем объектов размещения. Мы выступаем как сервис бронирования, который помогает найти и оформить проживание у проверенных владельцев.
Этапы бронирования:
1. Пользователь выбирает город, даты поездки и количество гостей.
2. Сравнивает доступные варианты размещения.
3. Изучает карточку объекта, условия проживания, оплаты и отмены.
4. Выбирает подходящий вариант и заполняет данные для бронирования.
5. Оформляет мгновенное бронирование, оплачивая проживание согласно тарифа владельца места размещения.
6. Получает подтверждение и информацию о заселении.
Мы делаем процесс бронирования понятным, прозрачным и удобным - от поиска подходящего жилья до получения подтверждения проживания.
Чем вы отличаетесь от других сервисов — и почему цены у вас выгоднее?
Наша платформа бронирования создана для того, чтобы сделать поиск жилья понятнее, выгоднее и прозрачнее как для гостей, так и для владельцев объектов размещения.
Главное отличие нашего сервиса - мы работаем напрямую с проверенными владельцами отелей, апартаментов, гостевых домов, мини-отелей и других мест размещения.
Мы не принимаем оплату на свой счёт. В отличие от многих сервисов, наша платформа не аккумулирует деньги гостей на своём расчётном счёте. Средства за бронирование поступают напрямую на расчётные счета владельцев мест размещения. Это делает процесс более прозрачным: гость понимает, кому оплачивает проживание, а владелец получает оплату напрямую без лишних посредников.
Мы предлагаем одну из самых низких комиссий за услуги сервиса. Для владельцев это означает меньше затрат на размещение и привлечение гостей, а для пользователей - более выгодные цены на проживание.
Благодаря прямой работе с владельцами и низкой комиссии стоимость мест размещения на нашей платформе часто ниже, чем на других сервисах бронирования. Пользователь получает возможность выбрать проверенное жильё по более выгодной цене, не переплачивая лишние проценты.
Главное отличие нашего сервиса - мы работаем напрямую с проверенными владельцами отелей, апартаментов, гостевых домов, мини-отелей и других мест размещения.
Мы не принимаем оплату на свой счёт. В отличие от многих сервисов, наша платформа не аккумулирует деньги гостей на своём расчётном счёте. Средства за бронирование поступают напрямую на расчётные счета владельцев мест размещения. Это делает процесс более прозрачным: гость понимает, кому оплачивает проживание, а владелец получает оплату напрямую без лишних посредников.
Мы предлагаем одну из самых низких комиссий за услуги сервиса. Для владельцев это означает меньше затрат на размещение и привлечение гостей, а для пользователей - более выгодные цены на проживание.
Благодаря прямой работе с владельцами и низкой комиссии стоимость мест размещения на нашей платформе часто ниже, чем на других сервисах бронирования. Пользователь получает возможность выбрать проверенное жильё по более выгодной цене, не переплачивая лишние проценты.
Насколько безопасно бронировать через вашу платформу?
Наш сервис обеспечивает безопасное и прозрачное бронирование жилья. Оплата проходит через защищенную форму платежной системы, а бронирование автоматически фиксируется после успешного платежа.
Гость и объект размещения сразу получают уведомления и документы на электронную почту. В них указаны данные участников, детали заказа, условия проживания и контакты для связи.
Все объекты принимают онлайн-платежи на расчетные счета, что подтверждает их официальную работу. Пользователь заранее видит стоимость, размер предоплаты.
Мы делаем бронирование безопасным за счет защищенной оплаты, прозрачных условий, автоматических уведомлений и поддержки сторон на всех этапах.
Гость и объект размещения сразу получают уведомления и документы на электронную почту. В них указаны данные участников, детали заказа, условия проживания и контакты для связи.
Все объекты принимают онлайн-платежи на расчетные счета, что подтверждает их официальную работу. Пользователь заранее видит стоимость, размер предоплаты.
Мы делаем бронирование безопасным за счет защищенной оплаты, прозрачных условий, автоматических уведомлений и поддержки сторон на всех этапах.
Можно ли отменить бронирование и вернуть деньги?
В нашем сервисе бронирования подключена онлайн-оплата с автоматическим зачислением средств на расчетные счета принимающей стороны — объекта размещения. Поэтому возврат денежных средств осуществляется по договоренности между гостем и владельцем объекта размещения, а также в соответствии с условиями отмены, указанными в тарифе при бронировании.
Условия возврата зависят от правил конкретного объекта: бронирование может быть возвратным, частично возвратным или невозвратным. Пользователь видит эти условия до оплаты и подтверждения бронирования.
Если по условиям тарифа возврат предусмотрен, принимающая сторона оформляет возврат денежных средств в установленном порядке. Возврат производится тем способом, которым была совершена оплата, с учетом сроков обработки платежной системой и банком.
Возврат средств осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, включая Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», ФЗ № 161-ФЗ «О национальной платежной системе», ФЗ № 54-ФЗ, Правила предоставления гостиничных услуг, утвержденные Постановлением Правительства РФ № 1853, а также ст. 782 ГК РФ.
Условия возврата зависят от правил конкретного объекта: бронирование может быть возвратным, частично возвратным или невозвратным. Пользователь видит эти условия до оплаты и подтверждения бронирования.
Если по условиям тарифа возврат предусмотрен, принимающая сторона оформляет возврат денежных средств в установленном порядке. Возврат производится тем способом, которым была совершена оплата, с учетом сроков обработки платежной системой и банком.
Возврат средств осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, включая Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», ФЗ № 161-ФЗ «О национальной платежной системе», ФЗ № 54-ФЗ, Правила предоставления гостиничных услуг, утвержденные Постановлением Правительства РФ № 1853, а также ст. 782 ГК РФ.
Что делать, если при заселении возникли проблемы?
Если отель не видит бронирование, отказывает в заселении или условия проживания отличаются от заявленных, сразу свяжитесь с нашей поддержкой.
Мы проверим бронирование, свяжемся с владельцем и поможем найти решение: подтвердить заселение, заменить номер, подобрать альтернативный отель или оформить возврат, если услуга не была оказана.
Для быстрого решения понадобится номер бронирования, ФИО гостя, название отеля и описание ситуации. По возможности приложите фото, скриншоты или письменный отказ отеля.
Важно: не бронируйте новый отель самостоятельно без согласования с поддержкой, если рассчитываете на компенсацию или возврат.
Мы проверим бронирование, свяжемся с владельцем и поможем найти решение: подтвердить заселение, заменить номер, подобрать альтернативный отель или оформить возврат, если услуга не была оказана.
Для быстрого решения понадобится номер бронирования, ФИО гостя, название отеля и описание ситуации. По возможности приложите фото, скриншоты или письменный отказ отеля.
Важно: не бронируйте новый отель самостоятельно без согласования с поддержкой, если рассчитываете на компенсацию или возврат.
Я владелец объекта размещения — как начать сотрудничество?
Для владельцев объектов размещения мы хотим создать честный и выгодный инструмент продаж. Наша задача - помочь отельерам получать больше бронирований без сложных условий, высоких комиссий и лишних финансовых посредников.
Мы понимаем, что для владельца важны не только заявки, но и прозрачные правила сотрудничества, разумная комиссия, прямое поступление оплаты и удобное управление размещением на платформе.
Мы стремимся, чтобы отельеры могли:
— размещать свои объекты на понятных условиях;
— получать бронирования от заинтересованных гостей;
— платить низкую комиссию за услуги платформы;
— получать оплату напрямую на свой расчётный счёт;
— не ждать перечислений от посредников;
— самостоятельно управлять информацией об объекте, ценами и доступностью;
— повышать загрузку номерного фонда;
— снижать зависимость от площадок с высокой комиссией;
— предлагать гостям более выгодные цены.
Команда поддержки поможет зарегистрироваться, заполнить профиль, добавить описание объекта, загрузить фотографии, настроить тарифы, условия оплаты и доступность номеров.
Мы понимаем, что для владельца важны не только заявки, но и прозрачные правила сотрудничества, разумная комиссия, прямое поступление оплаты и удобное управление размещением на платформе.
Мы стремимся, чтобы отельеры могли:
— размещать свои объекты на понятных условиях;
— получать бронирования от заинтересованных гостей;
— платить низкую комиссию за услуги платформы;
— получать оплату напрямую на свой расчётный счёт;
— не ждать перечислений от посредников;
— самостоятельно управлять информацией об объекте, ценами и доступностью;
— повышать загрузку номерного фонда;
— снижать зависимость от площадок с высокой комиссией;
— предлагать гостям более выгодные цены.
Команда поддержки поможет зарегистрироваться, заполнить профиль, добавить описание объекта, загрузить фотографии, настроить тарифы, условия оплаты и доступность номеров.
Какие планы по развитию сервиса?
Мы планируем развивать сервис бронирования отелей так, чтобы поиск и оформление проживания становились ещё быстрее, удобнее и безопаснее.
В ближайших планах - расширение базы отелей и апартаментов, улучшение фильтров поиска, добавление более гибких способов оплаты, развитие поддержки в экстренных ситуациях и повышение прозрачности условий бронирования.
Также мы работаем над персональными рекомендациями, удобным управлением заказами в личном кабинете и улучшением мобильной версии сервиса, чтобы пользователи могли легко бронировать жильё в любой поездке - заранее или в последний момент.
Планируем подключать города с высоким спросом на поездки: крупные деловые центры, туристические направления, курортные города и региональные столицы. В приоритете - Москва, Санкт-Петербург, Казань, Сочи, Екатеринбург, Новосибирск, Нижний Новгород, Калининград, Краснодар, Владивосток, Ростов-на-Дону, Самара, Уфа, Пермь, Красноярск и другие популярные направления для отдыха и командировок.
В ближайших планах - расширение базы отелей и апартаментов, улучшение фильтров поиска, добавление более гибких способов оплаты, развитие поддержки в экстренных ситуациях и повышение прозрачности условий бронирования.
Также мы работаем над персональными рекомендациями, удобным управлением заказами в личном кабинете и улучшением мобильной версии сервиса, чтобы пользователи могли легко бронировать жильё в любой поездке - заранее или в последний момент.
Планируем подключать города с высоким спросом на поездки: крупные деловые центры, туристические направления, курортные города и региональные столицы. В приоритете - Москва, Санкт-Петербург, Казань, Сочи, Екатеринбург, Новосибирск, Нижний Новгород, Калининград, Краснодар, Владивосток, Ростов-на-Дону, Самара, Уфа, Пермь, Красноярск и другие популярные направления для отдыха и командировок.